Posicionamiento de marca, ¿y eso de qué me sirve?

Cuando escuchamos la palabra «marca», sabemos que es una identificación comercial, y ubicamos de inmediato un conjunto de nombres, eslogan, símbolos y diseños de un producto o servicio en específico, hasta ahí no hay pierde… Solo que, para los mercadólogos, esto es mucho más complejo. Para ellos, va más allá de un logo, es la […]

Call Center o Contact Center: ¿A tu empresa le conviene?

[vc_row full_width=”stretch_row”][vc_column][vc_column_text] Beneficios de contar con un Call Center ¿Te has planteado la posibilidad de contar con un grupo de personas dedicadas únicamente a atender tus llamadas para que puedas concentrarte en otras áreas? La buena noticia es que sí existen, los llamados Agentes de Call Center son personas entrenadas para atender las reclamaciones de […]